De compras a pagamento e atendimento ao cliente, a vida dos consumidores tem acontecido, cada vez mais, no mundo digital. Por isso, ajudar rapidamente as pessoas a conseguir o que desejam, entregar informações relevantes e facilitar a vida dos consumidores que querem adotar alguma ação são atitudes essenciais para colocar o consumidor no centro da sua estratégia de marketing. De comportamentos e desafios no consumo digital a técnicas de UX (experiência de usuário) para melhorar a performance, três lives do Google Academy ajudam a fortalecer o marketing online para ampliar os negócios.

80% das pessoas buscam na internet quando querem encontrar um negócio perto de onde estão1. Pensando nisso, e na imposição do distanciamento social em tempos de pandemia, a presença digital é a chave para alcançar clientes e conseguir resultados mesmo em momentos de crise. Mas levar o seu negócio para o ambiente online não precisa ser trabalhoso ou dispendioso.

Você já sabe os benefícios que um chatbot pode trazer para seu negócio? É hora de dar o próximo passo. Acesse o artigo e saiba como implantar essa ferramenta!

Uma pesquisa mostra: marcas e agências se veem de maneiras distintas. Enquanto 86% das agências acreditam que a parceria agrega valor para seus clientes, apenas 55% dos clientes afirmam o mesmo.1 Isso demonstra que as agências, de modo geral, ainda precisam entender melhor o negócio de seus clientes e seus objetivos de marketing para que a relação seja mais positiva para todos. A boa notícia é que isso pode ser feito através de conversas e perguntas estratégicas, que abordamos na sessão a seguir

As perspectivas de mudança da LGPD no marketing

Saiba como proteger a sua empresa do vazamento de dados e deixar o seu negócio mais seguro com atitudes simples de serem implementadas

Todos os dias, bilhões de pessoas usam o Google para responder a grandes e pequenas questões. Entre todas as buscas que vemos, as tarefas complexas são as mais desafiadoras de se resolver. Por exemplo: como planejar as férias em família? Como consertar um eletrodoméstico?

Nos dias atuais, a integração entre os ambientes físico e digital é a premissa para todo negócio. Fornecer informações que facilitem a vida do consumidor, como endereço e horário de funcionamento, e proporcionar um bom atendimento remoto são boas práticas já demandadas pelos clientes.

As plataformas digitais são grandes aliados para quem quer impulsionar as vendas online. Isso porque, elas auxiliam na execução de tarefas de forma automatizada e, uma vez implementada com boas ações estratégicas, elas auxiliam na produtividade e na entrega de melhores experiências aos seus clientes.